POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Maybelline New York Política de PrivacidadSe compromete a proteger la privacidad de sus clientes. Por favor, tómese su tiempo para revisar este documento donde explicamos qué información recopilamos sobre usted, cómo la utilizamos y cuáles son sus derechos.
Recopilamos sus datos personales cuando hace uso de nuestra Página Web o cuando nos los proporciona directamente. Estos datos incluyen:
- La información que nos proporciona cuando utiliza nuestra Página Web (por ejemplo, su nombre, datos de contacto, sexo, opiniones sobre productos y cualquier información que añada al perfil de su cuenta)
- La información sobre transacciones y facturación si realiza compras con nosotros o utiliza nuestra Página Web, (por ejemplo, detalles de la tarjeta de crédito o débito y la información de los datos de entrega)
- Registros de sus interacciones con nosotros (p. ej. si se comunica con nuestro equipo de atención al cliente o cuando interactúa con nosotros a través de las redes sociales)
- La información recopilada automáticamente utilizando cookies y otras tecnologías de seguimiento, (p. ej. qué páginas ha visitado y si ha hecho clic en un enlace en uno de nuestros correos electrónicos). También podemos recopilar información sobre el dispositivo utilizado para acceder a nuestra Página Web.
- Otros datos proporcionados a nuestra Página Web, por ejemplo; podemos acceder a su ubicación si nos da su consentimiento.
- Poder completar su pedido y mantener su cuenta online.
- Gestionar y responder a cualquier consulta o queja que realice a nuestro equipo de atención al cliente.
- Personalizar la Página Web y mostrarle el contenido que creemos que le interesará más, basándonos en la información de su cuenta, su historial de compras y su actividad de navegación.
- Mejorar y mantener la Página Web, y monitorear su uso.
- Para estudios de mercado, p. ej. podemos comunicarnos con usted para solicitarle opiniones o comentarios sobre nuestros productos.
- Enviarle comunicaciones de marketing y mostrarle publicidad personalizada, si tenemos su consentimiento o se nos permite hacerlo.
- Por motivos de seguridad, para evitar e investigar fraudes y, si fuese necesario, para nuestra protección y la protección a terceros.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
- Se podrá efectuar un tratamiento de datos si es necesario para la ejecución de un contrato, o antes de realizar un contrato (p.ej. cuando ha realizado una compra con nosotros, usamos su información personal para procesar el pago y realizar su pedido).
- Porque hemos obtenido su consentimiento (por ejemplo, cuando se pone en contacto con nosotros con una consulta, cuando añade información opcional al perfil de su cuenta, o si acepta recibir nuestras comunicaciones).
- Porque nuestros intereses legítimos como proveedor de comercio electrónico son mantener y promocionar nuestros servicios. Intentamos acercarnos todo lo posible a nuestros clientes con el fin de ofrecer los mejores productos y la mejor experiencia para el cliente. Utilizamos su información para adaptar nuestra Página Web, hacerla más interesante y relevante con respecto a los productos y las ofertas que ofrecemos.
Nos encanta comunicarnos con nuestros clientes y, de acuerdo con sus preferencias, podemos utilizar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico, teléfono o correo postal. Algunos de estos mensajes pueden estar adaptados según su historial de navegación o compras, y cualquier información que tengamos sobre usted.
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¿Con quién compartimos esta información personal?
Compartimos los datos personales de nuestros clientes con terceros en las siguientes circunstancias:
- Con otras empresas de nuestro grupo de empresas, si es necesario para el funcionamiento de la Página Web.
- Con nuestros proveedores y prestadores de servicios, p. ej. procesadores de pagos y empresas de reparto.
- Con nuestros consejeros y asesores legales.
- Con terceros involucrados en la prevención y detección de fraudes.
- Con el cumplimiento de la ley u otras autoridades gubernamentales, p. ej. para informar de un fraude o en respuesta a una petición legal.
- En el caso de que vendamos cualquier activo comercial, los datos personales de nuestros clientes podrán comunicarse a un posible comprador. En este caso, haremos lo posible para garantizar que el comprador cumpla con los términos de esta Política de Privacidad.
- Si tenemos su consentimiento o si legalmente está permitido hacerlo.
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Última actualización 22.02.2019